طريقة عبقرية لإسترجاع الفيزا عند سحبها داخل ماكينة الصرف الالي ATM
طريقة عبقرية لإسترجاع الفيزا عند سحبها داخل ماكينة الصرف الالي ATM
منتهية الصلاحية
إذا كانت البطاقة منتهية الصلاحية وقام العميل بإدخالها في ماكينة الصراف الآلي فإن الماكينة ستقوم بسحب البطاقة تلقائيا لضمان عدم استخدام بطاقة غير صالحة ويجب على المستخدم التأكد من صلاحية البطاقة قبل إجراء أي عمليات بها.
خطوات استرجاع بطاقة الفيزا
عندما يحدث سحب البطاقة من ماكينة الصراف الآلي تتخذ البنوك عدة إجراءات لمساعدة العميل في استعادتها بسرعة وأمان. وتتضمن هذه الخطوات ما يلي
في حالة سحب البطاقة يفضل أن يقوم العميل بالاتصال فورا بالخط الساخن لخدمة العملاء التابع للبنك المصدر للبطاقة. يتم إبلاغ خدمة العملاء بموقع ماكينة الصراف الآلي ورقمها وتوقيت سحب البطاقة.
2. الاستلام من فرع البنك
إذا كانت ماكينة الصراف الآلي التي سحبت البطاقة موجودة داخل فرع البنك فيتم الاحتفاظ بالبطاقة داخل الفرع لحين حضور العميل لاستلامها في اليوم التالي.
إذا كانت الماكينة التي سحبت البطاقة تابعة لبنك آخر غير البنك المصدر للبطاقة يجب على العميل إبلاغ البنك الذي أصدر البطاقة عن فقدانها وبعد ذلك يقوم البنك بإصدار بطاقة بديلة للعميل في أسرع وقت وعادة ما يتم إصدار البطاقة البديلة خلال أسبوع واحد.
التحول الرقمي ومستقبل البنوك
